初級8
脳科学・認知心理学
マルチタスクは本当に可能なのか
編集部
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01見えないゴリラ実験
バスケットボールのパス回数を数える最中に、ゴリラが目の前を歩き回っても気づかない人が約半数いる——この衝撃的な実験が明らかにしたのは、人間の注意の限界と「選択的注意」の働きです。このスライドでは、実験のやり方・参加者の注意の向け方・ゴリラがどう登場するか・結果などを10枚でわかりやすく解説していきます。
02実験のやり方
参加者は短い映像を見せられます。そして白い服のチームのパス回数だけを数えるよう指示されます。その最中に、ゴリラ役の人物が画面中央を通過します。課題に集中させることで、注意の偏りを意図的につくるという実験設計になっています。
03参加者の注意
課題は「見ること」ではなく「数えること」です。注意は白い服の選手とボールに強く向くため、それ以外の情報は処理されにくくなります。人の注意には限界があり、集中すると周辺情報が抜け落ちやすくなるのです。
04ゴリラは本当に目の前にいる
ゴリラは一瞬ではなく、数秒間しっかり登場します。画面の中央付近を通るため、本来は気づけそうに見えます。それでも多くの人は存在そのものを報告できませんでした。この見落としは視力の問題ではなく、注意の向け方の問題なのです。
05結果はどうだったか
代表的な実験では、約半数の参加者がゴリラの存在を報告できませんでした。「見れば分かる」と思うものでも、注意が向いていないと見逃してしまうのです。人の認知はカメラのように全体を均等に記録するわけではありません。「見えていたかどうか」と「気づいたかどうか」は別問題なのです。
06なぜ見落とすのか
人は一度にすべての情報を同じ深さで処理することができません。課題に必要な情報を優先し、不要なものを省くのです。この「選択的注意」が見落としの原因になります。注意の容量は限られているため、すべてを同時に深く処理することはできないのです。
07不注意盲（inattentional blindness）
視界に入ることと、意識に上がることは同じではありません。不注意盲とは、注意していない対象に気づけない現象のことです。だから「目の前にあったのに見えなかった」という状況が起こります。人は「見たもの」よりも、「注意したもの」を強く認識するのです。
08日常でも起こる見落とし
運転中の見落とし、ながらスマホ、誤字の見逃し、重要通知の見逃しなど、日常生活にも見落としは多くあります。注意は限られているため、別のことに集中すると抜けが生じます。慣れた作業ほど「見たつもり」になりやすいのも特徴です。安全や品質の場面では特に重要な問題となります。「自分は大丈夫」と思わず、注意の限界を前提に仕組みをつくることが大切です。
09この実験から学べること
人の見落としは「うっかり」ではなく、認知の特性から起きるものです。だからこそ、重要事項は見えやすく設計する必要があります。注意を分散させすぎず、確認手順を入れ、重要情報を目立たせることが大切です。チェックリスト・色分け・ダブルチェック・注意喚起表示などが、教育・医療・運転・仕事など幅広い場面で有効です。
10まとめ
今回は見えないゴリラ実験についてお伝えしました。注意は必要な対象を優先するため、目の前の予想外の情報を見落とすことがあります。人は「見ている世界すべて」を認識しているわけではないのです。人の認知の限界を知ることで、より良い行動や設計につながります。だからこそ、注意の限界を理解することが大切です。